よくある質問

アカウントについて

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

  • フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
    メールが届かない際はそちらもご確認ください。
  • 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
    「musubiya-service.com」を受信設定してください。
  • 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。(半年間で最大2回実施可能)
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

  • 画面にある「確認コード再送信」を押してください
  • 画面から移動した場合
    • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
    • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
    • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます

お友達紹介について

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

  • フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
    メールが届かない際はそちらもご確認ください。
  • 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
    「musubiya-service.com」を受信設定してください。
  • 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。(半年間で最大2回実施可能)
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

  • 画面にある「確認コード再送信」を押してください
  • 画面から移動した場合
    • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
    • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
    • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます

プランについて

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

  • フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
    メールが届かない際はそちらもご確認ください。
  • 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
    「musubiya-service.com」を受信設定してください。
  • 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。(半年間で最大2回実施可能)
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

  • 画面にある「確認コード再送信」を押してください
  • 画面から移動した場合
    • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
    • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
    • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます

退会について

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

  • フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
    メールが届かない際はそちらもご確認ください。
  • 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
    「musubiya-service.com」を受信設定してください。
  • 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。(半年間で最大2回実施可能)
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

  • 画面にある「確認コード再送信」を押してください
  • 画面から移動した場合
    • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
    • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
    • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます

その他

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

  • フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
    メールが届かない際はそちらもご確認ください。
  • 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
    「musubiya-service.com」を受信設定してください。
  • 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。(半年間で最大2回実施可能)
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

  • 画面にある「確認コード再送信」を押してください
  • 画面から移動した場合
    • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
    • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
    • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます