ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」の画面に従ってパスワードを変更できます。

プロフィール変更画面にある「メールアドレス変更」から実施可能です。

• フリーメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。
  メールが届かない際はそちらもご確認ください。
• 携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
  「musubiya-service.com」を受信設定してください。
• 上記で解決しない場合は、お問い合わせしてください。

相性診断は1度診断した日から半年間の再診断は1度のみ実施可能です。（半年間で最大2回実施可能）
半年経過すると再度診断可能になります。

確認コード再送信を実施してください。

• 画面にある「確認コード再送信」を押してください
• 画面から移動した場合
  • アカウント作成を実施した場合、作成したアカウントでログインすると「確認コード」画面が表示されます
  • パスワード変更を実施した場合、再度「パスワードを忘れた方」の画面に従っていただければ、確認コードが再度送信されます
  • メールアドレス変更を実施した場合、再度メールアドレス変更を実施すると確認コードが再度送信されます

紹介コードを発行した会員が退会もしくはプラン停止している場合、紹介コードが使用できません。

プラン加入後、会員証内に表示されるお友達招待用の半角英数字のコードです。

新規アカウント作成画面に表示される紹介コード入力欄に、お友達の紹介コードを入力して登録してください。
代理店経由でアカウントを作成される方は、「友達の紹介コードがある方はこちら」を押していただき、
お友達の紹介コードを入力してからアカウントを作成してください。

プラン加入時にプラン加入月の決済処理が実施されます。
（初回加入無料期間の場合、プラン加入時の決済処理は実施されません）
以降毎月1日に実施されます。

デートを申し込む

1. 会員を紹介されるホーム画面の「紹介一覧」より「会員紹介一覧」画面へ移動する
   気になる会員の詳細へ移動する
   「デートを申し込み」ボタンを押して、対象会員にデートを申し込む
2. デート申し込みの承諾を待つ

デートを申し込まれる

1. 自身への申し込みを確認するホーム画面の「お誘い一覧」より「お誘い一覧」画面へ移動する
   気になる会員の詳細へ移動する
2. デートの申し込みを承諾するデートしたい会員の詳細へ移動する
   「デートのお申し込みを承諾する」ボタンを押して、デートを申し込みを承諾する
   デート日の希望日時を選択する
   ※ デート日の時間は10時~15時の時間で選択できます

デートの申し込みが承諾された後

1. デート日程調整ホーム画面の「マッチングリスト」より「マッチング一覧」画面、対象のマッチング詳細へ移動する
   「日程調整する」ボタンを押して「日程調整」チャット画面へ移動
   担当コンシェルジュとデート日程の調整を行います。
   ※ 対象会員との日程調整は担当コンシェルジュを通して行います。
       このタイミングで対象会員と直でのやりとりをすることはできません。
2. 対面・オンラインでデートデート日程調整で決まった時間、場所でデート
   デート日のみ対象会員と直接連絡可能なチャット部屋が開放されます。
   ※ 対象会員のマッチングリスト詳細画面の「チャットする」ボタンを押し移動した画面でチャットできます。

1. プラン加入希望を提出するホーム「プラン加入」より「プラン加入」画面「プラン加入希望」を実施してください。
   「プラン加入希望」ボタンがなく、「本人確認」ボタンがある場合はボタンを押して、本人確認書類提出を実施してください。
2. 担当コンシェルジュとの面談本人確認とコンシェルジュとの面談を行います。
3. プラン加入ホーム「プラン加入」より「プラン加入」画面から加入したいプランを選択し、プラン加入できます。

プラン継続に失敗した場合、加入プランが退会されます。
再度プランに加入する場合はホームの「プラン加入」より実施可能です。

デートマッチングに必要なチケットとなります。

プラン加入翌日・プラン継続時に、加入プランに応じた数のチケットが付与されます。
お申し込みやお誘いで、マッチングが成立したタイミングでチケットが消費されます。

チケットには有効期限があります。
有効期限はマッチングチケット一覧でご確認いただけます。

※チケットが不足している場合の制限事項

• デート申し込みの際にチケットが不足している場合、デートの申し込みができなくなります。
• デートのお誘いを受けた際に、ご自身とお相手のチケットが不足している場合はデートの承諾ができなくなります。

プラン加入月はプランに加入した翌日以降に相性に応じた方のご紹介が行われます。
以降毎月1日以降に相性の合う方のご紹介が行われます。
※紹介可能な会員がいない場合は翌日以降に順次ご紹介いたします。